服務支持

       服務是保證模型制作圓滿完成必不可少的一環，故我公司做出如下承諾：
       模型質保期為1年，定期維護、清潔沙盤及模型。模型制作完畢交付使用后，我方承諾提供24個月的免費義務售后維護工作，保修期內沙盤、模型及其基座等發生故障、損壞情況的，我方將保證在接到甲方通知的8小時內響應及48小時及時解決問題。
       模型保修期滿后，乙方可繼續按上述條件提供服務，但乙方有權根據維護服務的具體情況收取成本費用，如有較大的規劃變動，制作費用將由雙方友好協商確定。
       1、我公司對模型進行的每季定期維護，包括：
       窗體、屋頂的黏合劑檢查；水樣更換、除塵；燈管、燈泡的檢查和更換； 環境（包括道路、樹種等）清潔維護。以保障該模型的正常運行和外觀的清潔。 
       2、模型制作完工，日后如有修改，我公司全力配合。
       3、1年后如甲方需沙盤公司繼續提供沙盤延保服務的，沙盤公司應予提供，但甲方應向沙盤公司支付合同約定的延保費用；為保證模型日常維護的持續性，我公司將贈送一些日常維護用品（如膠水、草皮、樹種等），以方便客戶在緊急情況下的自行維護措施。